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圓居民“微心愿”
“盼望好長(zhǎng)時(shí)間，這條路總算修好了，以后我們走路方便多了，感謝社區(qū)為居民辦實(shí)事。”連日來(lái)，曾都西城通津橋社區(qū)順德門巷周圍居民紛紛稱贊道。 在去年網(wǎng)格員入戶采集信息時(shí)，有居民反映，希望社區(qū)能夠修繕順德門巷的那條道路。這條路多年失修，到處都是坑坑洼洼，居民行走非常不便。網(wǎng)格員立刻向社區(qū)反映情況，經(jīng)多方努力，今年終于把修路及下水道改造工程成功納入政府建設(shè)項(xiàng)目，8月份工程已全面竣工，完成居民暢通出行的心愿。 “你的‘微心愿’，社區(qū)幫你圓。”社區(qū)黨委書(shū)記、主任包俊東對(duì)居民這樣承諾，“用真情與居民相處，他們才會(huì)信任你；將感情融入工作，他們才會(huì)支持你。” 貼近群眾，服務(wù)民生。前不久的一個(gè)晚上，社區(qū)網(wǎng)格員接到戒煙長(zhǎng)巷的居民求助電話，反映隔壁家門縫不斷向外漫水，門外積水四溢，但鄰居家里卻沒(méi)有人，希望社區(qū)幫忙想想辦法。得知消息后，包俊東立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，安排包片的網(wǎng)格員查找社區(qū)檔案，搜尋該住戶家庭信息，社區(qū)民警和巡防隊(duì)員則走訪左右鄰居，尋找該住戶的聯(lián)系方式。多方查找無(wú)果后，在民警的協(xié)助下，包俊東果斷決定，請(qǐng)來(lái)開(kāi)鎖師傅打開(kāi)房門，關(guān)掉水閥門，排干房?jī)?nèi)積水，鎖門離開(kāi)時(shí)，已經(jīng)深夜12點(diǎn)。 由于沒(méi)有物業(yè)管理，幸福小區(qū)和平安小區(qū)的生活垃圾亂堆亂放，無(wú)人管理，居民怨聲載道。社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)看到眼里，急在心上，積極向有關(guān)部門反映情況后，通過(guò)環(huán)衛(wèi)處申請(qǐng)了一個(gè)垃圾箱。可兩個(gè)小區(qū)居民都希望垃圾箱放在自己的小區(qū)內(nèi)，居民因?yàn)闋?zhēng)奪垃圾箱互不相讓，多次鬧糾紛。社區(qū)又多次申請(qǐng)，終于又申調(diào)來(lái)了一臺(tái)流動(dòng)垃圾箱，從而徹底解決問(wèn)題，現(xiàn)在兩個(gè)小區(qū)的環(huán)境干凈整潔。 網(wǎng)格員入戶采集信息時(shí)，發(fā)現(xiàn)在金鳳公司一間破舊低矮的出租屋里，居住著4個(gè)人，一對(duì)年過(guò)七旬的老年夫婦、神志不很清醒的女子劉某和5歲的小姑娘。細(xì)聊后得知，老兩口是金鳳公司退休職工，劉某是他們的女兒，在生了小孩一個(gè)多月后就出了車禍，留下后遺癥，她丈夫一年后離家出走，從此杳無(wú)音信。老母親看到女兒和外孫女可憐，就用微薄的退休金幫女兒租了間房子，平常再出去打些零工照顧她們。社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)得知后，迅速上報(bào)西城辦事處，幫助劉某申請(qǐng)低保和廉租房，解決她們的燃眉之急。 通津橋社區(qū)盡心盡力完成居民的“微心愿”，急居民所急，幫群眾所需，一心一意為居民服務(wù)，贏得居民信賴和好評(píng)。現(xiàn)在，居民有什么事都喜歡找社區(qū)干部，尋求幫助，社區(qū)干部被居民親切地稱為“娘家人”。本報(bào)記者唐天才 通訊員彭海靜 |
