隨州新聞網(wǎng)訊 （通訊員孟令輝）“感謝你們耐心細致的工作，保障了我們老百姓的權(quán)益。”4月3日下午，蔡德偉夫婦帶著一面印有“心系民心服務(wù)好 辦事快捷效率高”的錦旗來到市人社窗口對社保工作人員表達感謝。
蔡德偉屬原隨州市鐵樹集團職工，現(xiàn)在重慶市工作，因臨近到達退休年齡，夫婦兩人專程從重慶市趕回隨州咨詢社保關(guān)系轉(zhuǎn)移相關(guān)業(yè)務(wù)。經(jīng)初步查詢后，目前系統(tǒng)顯示1996年1 月之前無繳費記錄，工作人員雷敏秉持著對工作高度負責(zé)的態(tài)度，通過老系統(tǒng)查詢后發(fā)現(xiàn)，蔡德偉參保時用的是一代15位身份證。經(jīng)與信息科進一步在老社保系統(tǒng)追溯核實，查明蔡德偉在1987年至1995年12月期間存在實際繳費記錄。工作人員向蔡德偉夫婦詳細說明情況，現(xiàn)場核實繳費記錄后變更身份證號。
此次業(yè)務(wù)的妥善處理，是隨州市社保中心優(yōu)化社保營商環(huán)境的一個縮影。據(jù)了解，近來年，隨州市社保中心持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量，通過各種途徑為近500名參保群眾核實相關(guān)信息，以實際行動踐行“記錄一生、服務(wù)一生、保障一生”的社保理念，力保市民社保權(quán)益“零差錯”。
