隨州日報訊（通訊員汪俊勇、馬立軍、馮浩）近日，曾都區南郊街道擂鼓墩社區糧管所家屬院多位居民反映房屋頂層雨天漏水，雨水滲入導致墻面發霉、家具受損，影響日常生活。
接到訴求后，該社區高度重視，立即啟動“民情響應快速處置機制”，以“接訴即辦”的效率推動問題解決。社區負責人第一時間帶領網格員上門察看，隨即聯系曾都區城管執法局請求協助。曾都區城管執法局迅速派人現場勘查，制定維修方案，并強調安全文明施工。同時，社區牽頭建立“社區+城管+居民”三方協調機制，形成共建合力。社區負責統籌協調與居民溝通，城管提供技術指導與施工保障，居民代表全程監督質量。施工期間，社區聯合城管同步清理雜物、消除安全隱患，在解決問題之余同時提升社區環境面貌。
多方協力下，僅用3天就徹底解決漏水問題。社區組織業主代表與網格員共同驗收，確保維修質量。“沒想到這么快就修好了，再也不用怕下雨天了！社區和城管真是辦了大實事，這樣的治理效率讓我們感受到了文明城市的溫度！”業主劉福喜看著新屋面激動點贊。此次維修不僅解決了漏水問題，更通過加固房屋結構、優化排水設計，為房屋長期安全使用提供了保障，切實提升了居民的居住幸福感。
據悉，今年以來，該社區已累計解決房屋維修、環境整治、矛盾調解等民生問題50余件，社區治理效能與文明程度同步提升。
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