本網(wǎng)訊（通訊員郭海洲、龔曉東、沈曼）1月16日，湖北耀邦環(huán)境公司相關(guān)負(fù)責(zé)人專(zhuān)程前往隨州高新區(qū)自然資源和規(guī)劃建設(shè)中心，送上一面印有“認(rèn)真負(fù)責(zé) 盡心盡力”的錦旗，對(duì)該中心工作人員優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)表達(dá)贊揚(yáng)與誠(chéng)摯感謝。
“原本我們以為新承接事項(xiàng)的辦理流程會(huì)非常繁瑣復(fù)雜，需要耗費(fèi)大量時(shí)間和精力，沒(méi)想到在提交材料的當(dāng)天，就順利拿到了證件，這樣的辦事效率遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了我們的預(yù)期！”公司相關(guān)負(fù)責(zé)人感慨道。
當(dāng)日，隨州高新區(qū)首張《城市生活垃圾清掃、收集、運(yùn)輸許可證》成功頒發(fā)，這標(biāo)志著高新區(qū)自然資源和規(guī)劃建設(shè)中心順利完成市級(jí)城管體制改革賦權(quán)事項(xiàng)——“從事生活垃圾（含糞便）經(jīng)營(yíng)性清掃、收集、運(yùn)輸、處理服務(wù)審批”的首次辦理工作。在此次事項(xiàng)辦理中，審批時(shí)限從原本的20個(gè)工作日銳減至1個(gè)工作日，以“高新速度”彰顯改革成效，成功打響承接市級(jí)賦權(quán)事項(xiàng)“第一槍”。
此次承接的生活垃圾清運(yùn)許可事項(xiàng)具有重大意義，它是深化城市管理領(lǐng)域體制改革、優(yōu)化職能配置、構(gòu)建權(quán)責(zé)明晰管理體系的關(guān)鍵舉措。其目的在于讓審批服務(wù)更貼合企業(yè)群眾需求，進(jìn)一步提升城市治理效能，為城市的有序運(yùn)行和發(fā)展提供有力保障。
面對(duì)業(yè)務(wù)新、標(biāo)準(zhǔn)高、時(shí)間緊的挑戰(zhàn)，該中心提前精心布局。一方面，主動(dòng)與市級(jí)主管部門(mén)對(duì)接，深入研究政策要求，細(xì)致梳理審批流程，制定標(biāo)準(zhǔn)化辦事指南，明確申請(qǐng)材料、審核要點(diǎn)及辦結(jié)規(guī)范，為承接工作順利開(kāi)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)；另一方面，積極推行“一窗受理、告知承諾、內(nèi)部流轉(zhuǎn)”服務(wù)模式，精簡(jiǎn)申報(bào)材料，取消不必要的證明環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)“材料一次提交、審核同步推進(jìn)”，真正為企業(yè)減輕負(fù)擔(dān)。
從申請(qǐng)材料提交，到審核通過(guò)，再到制證出證，整個(gè)流程僅用1個(gè)工作日就順利完成。這一過(guò)程不僅保證了審批質(zhì)量合規(guī)合法，還大幅減少了企業(yè)來(lái)回奔波次數(shù)和等待時(shí)間，實(shí)現(xiàn)了“簡(jiǎn)政放權(quán)”與“服務(wù)提質(zhì)”的同頻共振，讓企業(yè)切實(shí)感受到改革帶來(lái)的便利和實(shí)惠。
該中心負(fù)責(zé)人表示，企業(yè)贈(zèng)送的錦旗不僅是榮譽(yù)，更是辦事企業(yè)對(duì)政務(wù)服務(wù)工作的認(rèn)可與鞭策。下一步，高新區(qū)自然資源和規(guī)劃建設(shè)中心將以此次改革為契機(jī)，持續(xù)深耕審批服務(wù)優(yōu)化領(lǐng)域，不斷完善審批機(jī)制、提升服務(wù)效能，將城管體制改革政策紅利轉(zhuǎn)化為服務(wù)企業(yè)群眾的實(shí)際成效，以更優(yōu)質(zhì)、更高效的政務(wù)服務(wù)，為高新區(qū)城市管理高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)勁動(dòng)力。
