科技賦能監管 智慧守護民生
——曾都區市場監管局“AI+監管”新模式筑牢安全防線
隨州新聞網訊（通訊員馬洪軍、周楊、肖金玲）曾都區市場監管局依托“湖北智慧市場監管”平臺及“三網一中心”系統，深入推進“互聯網+AI”智慧監管模式，在食品、藥品、特種設備等重點領域取得顯著成效，實現監管數據“瘦身提質”與治理效能“雙提升”，切實筑牢轄區民生安全防線。
在食品安全監管方面，該局聚焦食品生產、流通、餐飲服務全鏈條，通過“標注清理、規范準入、AI入網”協同推進，將全區食品經營主體全面納入智慧監管體系。2025年，深入推進“陽光智廚”“陽光市集”AI入網行動，新增接入“陽光市集”114家、“陽光智廚”268家。系統依托AI智能識別技術，實現對餐飲后廚13類違規行為的自動抓拍與實時預警，推動監管方式從“人防”向“技防”轉變，有效提升食品安全風險防控能力。
在構建智慧治理體系方面，該局以數據整合為基礎，打通“摸排—標注—準入—入網—統計”全流程閉環，逐步形成“一屏總覽、一鍵調度”的集成化監管模式。特種設備領域實現超期未檢預警處置率100%，做到隱患動態清零。同時，深化“智慧審批一張網”應用，全年完成企業遷移“無紙化、不見面”辦理213次，顯著降低企業制度性交易成本。通過運用省級“靈醒”大模型分析投訴數據4000余條，精準識別違規線索36條，推動監管響應機制由事后處置向事前預警轉型。
為進一步提升基層監管能力，該局組織開展信息化專題培訓2期，覆蓋人員200余人次，強化一線隊伍系統操作與數據應用水平。在消費者權益保護方面，依托投訴舉報數據的深度挖掘與閉環處理機制，實現“數據預警—線索分發—現場核查—結果反饋”全程可追溯，有力維護市場秩序與群眾合法權益。
下一步，曾都區市場監管局將持續拓展數字駕駛艙應用場景，推進“一標三實”地址庫對接，完善數據質量管控與網絡安全防護體系，進一步打破部門數據壁壘，推動市場監管數字化轉型向縱深發展，以科技賦能持續提升區域治理現代化水平，不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。
