隨州日報訊（通訊員申夢瑤、易釗）自新修訂的《中華人民共和國行政復議法》實施以來，隨縣堅持以人民為中心，立足法治隨縣建設目標，深耕行政復議主陣地，借鑒先進地區經驗，通過服務優化、機制創新、責任壓實，推動行政復議工作提質增效。
從“有處辦”到“便捷辦”，便民舉措打破群眾維權壁壘。隨縣秉持“開門辦案、陽光辦案”理念，推行“三心工作法”，以熱心接待、耐心傾聽、誠心解決，消除群眾對立情緒、贏得群眾信任。優化受理機制，落實“來電必接、來訪必理、有問必答、有件必收”，對老年人、殘疾人等特殊群體開通綠色通道，提供AI代寫復議申請等便民服務，讓群眾維權少跑腿、不跑腿。同時，通過法治宣傳進鄉村、新媒體推送、發放宣傳手冊等多種形式，打破群眾對行政復議的“陌生感”，引導群眾主動選擇行政復議化解爭議，推動行政復議從“被動受理”向“主動服務”轉變。
創新機制促“事了”，多元聯動實現爭議實質化解。錨定“案結事了人和”目標，隨縣將調解貫穿行政復議全過程。組建專業調解團隊，對投訴舉報、工傷認定、行政處罰等高頻爭議類型，采取“背對背溝通+面對面協商”模式，推動矛盾就地化解。今年一季度，全縣共新收行政復議申請51件，依法受理33件；已辦結15件，其中經調解成功8件，調解和解率達53%，切實減少了群眾訴累。深化“府院聯動”“復議+司法”協同機制，加強與法院常態化溝通，建立案件信息同步推送、定期會商制度，聯合開展案件分析研判，凝聚起多元解紛合力。
監督倒逼強規范，履職盡責筑牢法治建設根基。隨縣充分發揮行政復議監督職能，對違法或不當行政行為堅決“亮劍”，做到“應糾盡糾”。針對市場監管、農業農村等行政爭議高發領域，通過案件復盤、案例警示，推動執法機關規范執法行為，實現“辦理一案、規范一片”。同時，壓實行政應訴責任，印發相關提示函，明確5類重點案件需“一把手”出庭應訴，規范請假流程，將“一把手”出庭應訴情況納入考核，推動行政機關負責人出庭應訴率達100%，倒逼行政機關提升依法行政水平。
下一步，隨縣將持續深化行政復議體制改革，優化便民服務舉措，完善多元解紛機制，強化專業隊伍建設，持續擦亮行政復議法治名片，推動行政復議工作更高效、更便捷、更暖心，切實將法治優勢轉化為治理效能，為建設更高水平的平安隨縣、法治隨縣注入強勁法治動力。
